HostExpo

Onze interview vandaag is met Robert van Esseveld van de firma iXL Hosting.

Wat is uw functie binnen iXL Hosting?

Ik ben nu zo’n 4 jaar eigenaar van iXL hosting.

Kunt u wat meer vertellen over iXL Hosting?

Sinds 2007 is iXL hosting een hosting provider met een hele duidelijke doelstelling en zeer transparant. We zijn geen zolderkamer host of studenten, maar beschikken over een eigen kantoor in Ede. We zijn hier fulltime bezig onze dienstverlening te verbeteren en onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. We leveren onder andere domein registraties, webhosting, e-mail oplossingen, servers (zowel fysiek als virtueel), managed hosting oplossingen en SSL certificaten.

Wat is de missie van iXL Hosting?

Onze missie is door middel van een heldere bedrijfsvoering, transparante communicatie en een perfecte prijs / kwaliteit verhouding onze klanten te voorzien van de beste (hosting) oplossing.

Kunt u daar wat meer over vertellen?

Door onze actuele informatieve en technische kennis van de markt, kunnen we onze klanten altijd van de juiste oplossing voorzien. Dit willen we in de toekomst blijven doen. We gaan zoveel mogelijk met de nieuwste oplossingen en mogelijkheden mee, immers, stil staan is achteruit gaan.

Hoe denkt u over uw concurrentie hier in Nederland?

De concurrentie in Nederland is moordend. Vooral de budget markt is meer dan verzadigd. Daarom richten wij ons daar niet 100% op. Ik denk dat de managed hosting markt de enige markt is welke niet verzadigd is.

En over uw concurrentie in het buitenland? (Bijv. de USA. Duitsland, Frankrijk)

Je ziet dat de mensen die helemaal voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten, soms naar USA gaan. Echter komen ze vaak snel terug omdat latency een bottleneck is. Ik zit niet in over deze concurrentie aangezien wij alleen actief zijn in Nederland.

Hoe onderscheid u zich daarvan?

Wij onderscheiden ons door onze professionele en kordate aanpak. We proberen ons te profileren als het hosting bedrijf waar alles mogelijk is en die breed mee denkt met de klant. Helaas is dit te weinig om écht op te vallen tussen onze concurrenten. Echter merken we dat klanten in ons vertrouwen en dat graag vertellen aan andere mensen. De betrouwbaarheid die we afgelopen 4 jaar hebben bewezen werpt duidelijk haar vruchten af!

Met het buitenland hoeven wij niet te concurreren.

Wat zijn de voornamelijkste klachten die u binnen krijgt over andere hosters?

De meeste die we horen zijn toch wel downtime, slechte support of administratieve problemen.

Waarom nemen uw klanten hosting bij u af?

Klanten stellen de kwaliteit en service enorm op prijs. Dat is de voornaamste reden. Klanten zijn bij ons geen nummer, dat is vaak wel het probleem bij de hele grote jongens. Daarnaast denken wij graag met de klanten mee. Als een goedkopere oplossing voor de hand ligt, bieden wij die aan. We denken niet alleen aan onze portemonnee maar juist aan wat het beste is voor de klant.

Hoe ziet de hosting sector eruit over 2 jaar in Nederland?

Ik denk dat over 2 jaar de cloud een prominente rol gaat spelen. Je ziet nu al dat bedrijven hun lokale infrastructuur gaan outsourcen in de cloud (IaaS), deze trend zal doorgaan. De shared webhosting markt is verzadigd, hier zullen altijd verschuivingen in zijn. Maar de managed (cloud) hosting zal nog een flinke groei maken!

En hoe denkt u dat de hosting sector in het buitenland zich ontwikkelt heeft over 2 jaar?

Ik denk dat hier dezelfde ontwikkelingen zullen plaatsvinden. Echter zullen wij daar geen rol bij spelen, wij beperken ons tot Nederland.

Hoe ziet iXL Hosting eruit over 2 jaar?

Wij zullen veel investeren in onze Cloud en server oplossingen. Zo zal o.a. IaaS worden aangeboden en gaan wij meer inspelen op managed hosting. Daarnaast zullen we meer gaan automatiseren. Hierbij kun je denken aan automatische cloud en server opleveringen. Onze service, support en kwaliteit zal hetzelfde blijven of zelfs verbeteren.

Bent u groen bezig?

Ja, wij zijn groen bezig. Wij maken gebruik van energie zuinige servers en van een klimaat neutraal datacenter, Evoswitch.

De gebruikte stroom binnen EvoSwitch is Zeeuws Groen, groene stroom die wordt opgewekt in de provincie Zeeland. EvoSwitch heeft daarnaast via investeringen in met name energiezuinige koeling een energiebesparing weten te realiseren van minimaal 20 procent. Zo is er onder andere geïnvesteerd in Free Cooling, een energiezuinig koelingconcept dat handig gebruik maakt van koele buitenlucht. Ook het innovatieve Cold Corridor Concept, een methode die servers heel gericht van koeling voorziet, draagt bij aan de energiebesparing.

Wilt u verder nog iets kwijt?

Wat ik aan mensen mee wil geven die voor het eerst of opnieuw opzoek zijn naar een hosting bedrijf; maak een bewuste keus. Ga niet direct af op het advies van uw kennis of vriend, onderzoek eerst de achtergrond van een bedrijf. Er is meestal genoeg te vinden op internet, waag eens een telefoontje of e-mail.

—

Wij danken Robert van Esseveld voor zijn tijd. Voor onze volgende interview hebben wij Stef Oortwijn van InternetExtra uitgenodigt.