Voor vandaag hebben wij een interview met Stef Oortwijn, van InternetExtra.
Wat is uw functie binnen InternetExtra?
Ik ben de ceo van InternetExtra en doe mijn werk met veel plezier voor de klant!
Kunt u wat meer vertellen over InternetExtra?
Wij zijn sinds 17-8-2011 actief onder de handelsnaam InternetExtra. Voordat InternetExtra van start ging hebben de mensen achter InternetExtra al verschillende hosting bedrijven gehad in een fusie. Ons team heeft al ruim 4 jaar ervaring in de hosting branche Wij zijn niet te beroerd om een klant te helpen daardoor krijgen wij regelmatig reactie van onze klanten die zeggen dat onze support echt top is.
Wat is de missie van InternetExtra?
Onze missie is om de Nederlandse hosting markt over te nemen. Echter gaat dit niet zonder slag of stoot aangezien de hosting branche enorm is. Maar met de visie om onze klanten de service te bieden die zij willen denken wij zeer ver te komen.
Kunt u daar wat meer over vertellen?
Het feit dat de hosting branche gigantisch is maakt het niet gemakkelijker voor de bedrijven die wel echt service willen bieden aan hun klanten. Wij denken door onze klanten een uitstekende service + dienst te leveren ons succes te boeken in de hosting branche.
Hoe denkt u over uw concurrentie hier in Nederland?
Concurrentie is zeer groot. Het feit dat de concurrentie steeds groeit heeft ook te maken met reseller hosting producten. Veel mensen denken met een reseller pakket groot te kunnen worden. Echter wat gebeurt er als het bedrijf groeit? Een overstap naar een virtuele server ligt dan voor de hand maar niet iedereen beheerst de kennis die nodig is om een virtuele server goed te onderhouden. En daar gaat het naar mijn weten vaak mis.
En over uw concurrentie in het buitenland? (Bijv. de USA. Duitsland, Frankrijk)
Wij houden ons nog niet echt bezig om diensten vanuit het buitenland te gaan aanbieden. Wij richten ons eerst op de Nederlandse hosting markt en eventueel later kunnen wij altijd nog diensten vanuit het buitenland gaan aanbieden.
Hoe onderscheid u zich daarvan?
Het is moeilijk om jezelf te onderscheiden met andere hosting providers. Omdat elke hoster in principe hetzelfde kan aanbieden. Maar met een goede motivatie kan je ver komen.
Wat zijn de voornamelijkste klachten die u binnen krijgt over andere hosters?
Wij krijgen de meeste klachten over andere bedrijven dat zij slechte support leverde. Bijvoorbeeld ze garanderen binnen 24 uur een ticket af te handelen maar na een week is er nog geen reactie. Dit is zeer frustrerend voor de klant aangezien die ook verder wilt.
Daarom bied InternetExtra de garantie e-mails te beantwoorden binnen 12 uur, dit vindt de klant zeer prettig en blijft dus tevreden.
Waarom nemen uw klanten hosting bij u af?
Door de perfecte support en natuurlijk doordat onze diensten uitstekend werken.
Hoe ziet de hosting sector eruit over 2 jaar in Nederland?
Er zullen steeds meerdere hosting bedrijven gaan vestigen, voornamelijk reseller hosters zullen we gaan zien. Resellerhosting wordt met de dag goedkoper en dus aantrekkelijker om een eigen bedrijfje te starten in de hosting branche.
En hoe denkt u dat de hosting sector in het buitenland zich ontwikkelt heeft over 2 jaar?
Totaal geen idee aangezien wij ons nog nooit hebben verdiept in de buitenlandse hosting markt.
Hoe ziet InternetExtra eruit over 2 jaar?
Wij hopen uiteraard dat wij binnen enkele jaren tot een van de grootste hosting providers mogen uitgroeien. Echter zullen we dit moeten afwachten.
Bent u groen bezig?
Op dit moment zijn wij nog niet volledig groen bezig. Wij doen wel al een kleine bijdrage aan het milieu door de facturen niet per post maar per email te versturen.
Recent Comments